Felelősségteljes szerencsejáték

A Betovo elkötelezett amellett, hogy minden játékosunk számára biztonságos és felelős szerencsejátékos környezetet biztosítson. Tisztában vagyunk azzal, hogy bár a szerencsejáték szórakozás és izgalom forrása lehet, egyesek számára problémássá válhat. Ezért átfogó eszközöket és támogatást kínálunk, hogy segítsük játékosainkat abban, hogy a szerencsejáték mindig szórakozás maradjon.

Felelős szerencsejátékos politikánk szigorú irányelveken alapul, amelyeket engedélyező hatóságunk követelményeinek megfelelően alakítottunk ki. Munkatársainkat rendszeresen képezzük a problémás szerencsejáték felismerésében és a megfelelő beavatkozási módszerekben. Folyamatosan figyelemmel kísérjük játékosaink aktivitását, hogy időben felismerjük a problémás viselkedés jeleit.

A problémás szerencsejáték fokozatosan alakul ki, és fontos felismerni a korai figyelmeztető jeleket. Ezek közé tartozik, ha többet költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhet magának, vagy ha a játék kezdi befolyásolni mindennapi életét, munkáját vagy kapcsolatait.

További figyelmeztető jelek lehetnek:

• Egyre több időt tölt szerencsejátékkal
• Hazudik a szerencsejátékkal töltött időről vagy a költött összegekről
• Pénzt kölcsönöz vagy hiteleket vesz fel a játékhoz
• Elhanyagolja családi vagy munkahelyi kötelezettségeit
• Ingerült vagy szorongó lesz, amikor nem tud játszani
• Többször próbálja visszanyerni a veszteségeit

Ha ezeket a jeleket észleli magán vagy valaki máson, fontos, hogy segítséget kérjen. A Betovo támogatja játékosait abban, hogy felismerjék ezeket a jeleket és megfelelő lépéseket tegyenek.

A felelős szerencsejáték alapja, hogy mindig csak olyan összeget költsön, amelynek elvesztését megengedheti magának. Soha ne tekintse a szerencsejátékot pénzkeresési lehetőségnek vagy megoldásnak pénzügyi problémáira. A szerencsejáték szórakozás, nem befektetés.

Állítson fel egyértelmű szabályokat magának még a játék megkezdése előtt. Döntse el előre, mennyi időt és pénzt szán szerencsejátékra, és tartsa be ezeket a határokat. Ne játsszon alkohol vagy kábítószer hatása alatt, mert ez rontja az ítélőképességét. Tartson rendszeres szüneteket a játék során, és soha ne próbálja meg azonnal visszanyerni a veszteségeit.

A Betovo különféle limiteket kínál, amelyek segítenek kontrollálni szerencsejátékos tevékenységét. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet költsön a tervezettnél. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, és csak 24 órás várakozási idő után növelhetők.

Veszteséglimitek segítenek meghatározni, hogy mennyi pénzt veszíthet el egy adott időszak alatt. Ha eléri ezt a limitet, nem tud több fogadást leadni az adott időszakban. Tétlimitek pedig az egyes fogadások maximális összegét korlátozzák, így megakadályozzák az impulzív, nagy összegű fogadásokat.

Ezeket a limiteket fiókjában bármikor beállíthatja vagy csökkentheti. A limitek csökkentése azonnal hatályba lép, míg a növelés csak a várakozási idő eltelte után.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a szerencsejátéktól, a Betovo rugalmas szüneteltetési lehetőségeket kínál. Beállíthat rövid, 24 órás szünetet, vagy hosszabb, akár 30 napos lehűlési időszakot. Ezalatt az idő alatt nem tud bejelentkezni fiókjába vagy játszani.

A szüneteltetés alatt nem kap promóciós anyagokat vagy ajánlatokat tőlünk. Ha a szünet lejárta előtt szeretné újraaktiválni fiókját, ügyfélszolgálatunk segít ebben, de előtte megbeszéljük Önnel a felelős szerencsejáték eszközeit.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amelyet kínálunk. Ha úgy érzi, hogy elvesztette a kontrollt a szerencsejáték felett, kérheti fiókja hosszú távú vagy végleges lezárását. Az önkizárás minimum 6 hónapig tart, de beállíthat 1, 2 vagy 5 éves időszakot is.

Az önkizárás alatt teljesen megszűnik hozzáférése fiókjához, és nem kap tőlünk semmilyen marketing anyagot. Ha az önkizárási időszak lejárta után szeretné újraaktiválni fiókját, szigorú eljárást követünk, amely magában foglalja a felelős szerencsejáték eszközeinek áttekintését és beállítását.

Fontos tudni, hogy az önkizárás visszavonhatatlan a meghatározott időszak alatt. Ez azért van így, hogy megvédje Önt az impulzív döntésektől.

A Betovo szigorúan tiltja a 18 év alatti személyek szerencsejátékos tevékenységét. Regisztráció során minden új játékos életkorát és személyazonosságát ellenőrizzük megbízható adatbázisok segítségével. Ha kiderül, hogy valaki 18 év alatt regisztrált, fiókját azonnal lezárjuk és minden befizetett összeget visszatérítünk.

Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és szülői felügyeleti eszközöket, amelyek megakadályozzák, hogy gyermekeik hozzáférjenek szerencsejátékos weboldalakhoz. Fontos, hogy soha ne ossza meg bejelentkezési adatait senkivel, és mindig jelentkezzen ki fiókjából a játék befejezése után.

A Betovo automatikus emlékeztetőket küld játék közben, hogy segítsen nyomon követni a játékkal töltött időt és a költött összegeket. Ezek a valóság-ellenőrzések alapértelmezetten óránként jelennek meg, de beállíthatja őket gyakoribb vagy ritkább megjelenésre is.

Az emlékeztető ablakokban láthatja, hogy mennyi időt töltött játékkal az adott munkamenetben, mennyi pénzt költött, és milyen eredménnyel zárja a játékot. Ez segít tudatosítani tényleges játékos tevékenységét és megalapozott döntéseket hozni a folytatásról.

Rendszeres önértékelés segít felismerni, hogy szerencsejátékos szokásai egészségesek-e. Tegyen fel magának őszinte kérdéseket arról, hogy mennyit költ szerencsejátékra, mennyi időt tölt vele, és hogyan befolyásolja ez életének más területeit.

Ha aggódik szerencsejátékos szokásai miatt, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után keresett segítség. A Betovo ügyfélszolgálata mindig rendelkezésére áll, hogy megbeszélje aggályait és segítsen beállítani a megfelelő védőintézkedéseket.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)